A. Aspecte generale termeni și condiții RORY SOL S.R.L.
1. Aspecte generale și detalii companie
Informaţiile prezentate pe site-ul www.agenti-asigurari.ro (denumit în continuare website) sunt proprietatea RORY SOL S.R.L., cu sediul în Str. Valea Argesului nr.3, bl.D11, ap.11, parter, sector 6, Bucuresti, înregistrată la Registrul Comerţului sub numărul J40/13306/2011, având Cod Unic de Înregistrare Fiscală 29319661, denumit în continuare RORY SOL.
Accesarea şi navigarea în website, în scop informativ sau comercial, presupune acceptarea Termenilor şi Condiţiilor Generale (TCG). RORY SOL S.R.L. îşi rezervă dreptul de modificare şi actualizare a TCG, fără o informare prealabilă a utilizatorului.
2. Termeni și definiții
RORY SOL – RORY SOL S.R.L., cu sediul în Str. Valea Argesului nr.3, bl.D11, ap.11, parter, sector 6, Bucuresti, Cod Unic de Înregistrare Fiscală 29319661, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J40/13306/2011.
Client – orice persoană fizică/persoană juridică care plasează o comandă de Servicii/Produse pe site-ul www.agenti-asigurari.ro.
Comandă online – modalitate de comunicare virtuală între Client și RORY SOL, prin care Clientul îşi comandă Servicii/Produse de la RORY SOL, prin intermediul comunicarii la distanta (website, telefon, email).
Servicii/Produse – serviciile si/sau bunurile pe care RORY SOL le pune la dispoziţia Clientului spre vânzare prin intermediul site-ului www.agenti-asigurari.ro, acestea fiind orice serviciu de access la un conţinut digital sau un serviciu digital sau alte bunuri/servicii.
Factura – document fiscal emis şi transmis catre client prin orice mijloace de comunicare electronica sau fizica.
Termen de livrare – estimare aproximativă a timpului de livrare a serviciilor/produselor.
Platforma elearning – platforma electronica prin care Clientul poate accesa continutul sau serviciile digitale achizitionate.
Vizitator – orice persoană care vizitează www.agenti-asigurari.ro, indiferent dacă plasează sau nu o comandă online.
3. Valabilitatea și aplicabilitatea termenilor generali privind comerțul online
La achiziția unor servicii/produse de la societatea RORY SOL S.R.L. prin Comanda online, se aplică reglementările din Partea A și B, cu excepția cazurilor în care nu au fost stipulate în mod expres alte condiții.
4. Date de contact
RORY SOL SRL
Strada Valea Argesului 3, bl.D11, ap.11, parter, sector 6, Bucuresti,
Telefon: 021/777.34.34; Fax: 021/777.35.35
Informații generale: contact@agenti-asigurari.ro
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/13306/2011
Cod de Înregistrare Fiscală: 29319661
5. Dreptul aplicabil, locul de executare, instanța competentă
În cazul unui eventual litigiu cu RORY SOL, se aplică exclusiv legislația română.
Dacă Clientul este profesionist în sensul Codului Civil, persoană juridică de drept public sau orice entitate de drept public sau privat cu sau fără scop lucrativ (denumit în continuare „profesionist”), se stabilește sediul RORY SOL ca loc de executare a prestației și a eventualelor pretenții de executare.
Instanța exclusivă este cea competentă pentru adresa sediului RORY SOL, în măsura în care Clientul este profesionist. RORY SOL își rezervă totuși dreptul de a depune cereri la instanța competentă a profesionistului.
6. Soluționarea litigiilor
Indicație cf. regulamentului de soluționare a litigiilor din tranzacții online.
Conform legislației în vigoare, RORY SOL are obligația de a indica persoanelor consumatori existența platformei europene de soluționare online a litigiilor, care poate fi folosită pentru soluționarea litigiilor, fără implicarea unei instanțe. Pentru realizarea acestei platforme este responsabilă Comisia Europeană.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor poate fi găsită aici: http://ec.europa.eu/odr.
Pe de altă parte, RORY SOL dorește să atenționeze asupra faptului că nu va participa la procedura de soluționare a litigiilor în cadrul platformei europene de soluționare online a litigiilor.
RORY SOL pune la dispoziția clienților următoarele modalități de contact și reclamație, inclusiv un sistem de conciliere internă pentru orice probleme legate de www.agenti-asigurari.ro: e-mail la adresa contact@agenti-asigurari.ro.
7. Termeni publicitate online/marketing
Site-ul www.agenti-asigurari.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., dar și pentru optimizarea site-ului inclusiv personalizare, sau pentru marketing.
Un Internet Cookie este un fişier de mici dimensiuni, format din litere şi numere, care va fi stocat pe orice dispozitiv cu care se poate accesa pagina noastră web. Mai multe detalii despre Cookies puteţi obţine accesând site-ul www.agenti-asigurari.ro.
B. Comandă online
1. Inițierea unei comenzi
Comanda pentru o livrare poate fi transmisă fără crearea unui cont permanent de Client. Comanda poate fi transmisă doar dacă se apasa butonul „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile Generale”. “TCG”, “Termenii și Condițiile Generale” este prezent ca link, astfel încât vizitatorul să poată accesa si citi continutul termenilor si conditiilor, înainte de acceptarea acestora.
2. Plasarea comenzii
a. În ceea ce privește produsele și serviciile achizitionate online în cadrul websiteului www.agenti-asigurari.ro, Clientul poate transmite lansa o comanda.
În acest scop, Clientul poate selecta mai întâi Serviciile/Produsele prin apăsarea butonului de plata aferent denumirii serviciilor/produselor dorite. După apasarea butonului de cumparare, Clientul este transferat catre operatorul de plata unde este necesar sa introduca datele personale si datele cardului bancar pentru efecturarea platii. Înainte de finalizarea comenzii, Clientul are posibilitatea de a verifica întreaga comandă în ceea ce privește corectitudinea datelor introduse, a serviciilor/produselor si a pretului total.
După apăsarea butonului de finalizare a platii, Clientul primește din partea procesatorului de plati pe e-mail o confirmare automată a comenzii si a platii.
b. Încheierea Contractului în cazul comenzii si solicitării de plată prin alte mijloace decat site-ul (telefonic, email)
In acest scop, Clientul poate plasa o comanda telefonic sau prin email sau alte forme de comunicare digitala. In urma comenzii plasate, Clientul va primi prin mijloace electronice factura proforma pentru plata Serviciilor/Produselor solicitate impreuna cu o copie a „Termenilor si conditiilor de afaceri”. Prin plata facturii proforme se considera acceptarea „Termenilor si conditiilor de afaceri”. In urma platii, Clientul va primi in format digital factura fiscala.
3. Prețurile, plata, factura
a. Toate prețurile sunt exprimate în lei și reprezintă prețuri totale.
b. Modalitățile de plată sunt următoarele: plata online cu cardul, plata prin ordin de plată/transfer bancar, plata prin depunere numerar in contul RORY SOL.
c. RORY SOL și Clientul sunt de acord prin prezenta că Facturile vor fi transmise pe cale electronică, semnarea şi ştampilarea acestora neconstituind elemente obligatorii.
4. Livrarea
a. Livrarea se efectuează prin transmiterea informatiilor de access la serviciile solicitate printr-un mesaj electronic in maxim 3 zile lucratoare de la data confirmarii platii sau conform cu conditiile specificate la achizitia Serviciului/Produsului. Totusi in cele mai multe cazuri livrarea se face in cateva ore de la data platii.
5. Dreptul de retur, retragere
Pentru Serviciile/Prousele achizitionate la distanta, Clientul persoana fizica are dreptul de a solicita rambursarea pretului platit in maxim 14 zile de la data achizitiei/platii in cazul in care Clientul nu a folosit/accesat Serviciile de eLearning oferite de RORY SOL.
Dreptul de retragere/ retur nu se aplică în cazul următoarelor situatii:
a. Clientul este o persoana juridica,
b. Clientul a accesat si folosit Serviciile de eLearning oferite de RORY SOL.
6. Drepturi de proprietate intelectuală
a. Întregul conținut al site-ului www.agenti-asigurari.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, scripturi, programe și alte opere originale – este proprietatea RORY SOL și este apărat de Legea drepturilor de autor. Folosirea fără acord a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
7. Prelucrarea datelor cu caracter personal
RORY SOL tratează cu responsabilitate datele clienților. Astfel, referitor la utilizarea datelor obținute online, RORY SOL și-a asumat obligația de a acționa în baza principiilor de protecție a datelor personale.